6月26日，由内蒙古中蒙医药高质量发展促进会主办的“百灵杯”中医药（蒙医药）科技创新奖励活动颁奖典礼在呼和浩特落下帷幕，宁城县中医蒙医医院康复医学科《“康复一人，幸福一家”服务管理理念——以创新服务，筑康复之路》项目凭借卓越的服务管理创新成果，脱颖而出，荣获“服务管理创新奖”一等奖。这一荣誉不仅是对科室工作的极大肯定，更让宁城县中医蒙医医院成为唯一获此殊荣的县级医院，在中医药（蒙医药）领域绽放出耀眼的光芒。
康复医学作为与预防医学、临床医学并肩的“第三医学”，在患者功能恢复、生活质量提升方面作用举足轻重。随着人口老龄化加剧、慢性疾病增多及健康消费升级，康复医疗市场需求日益旺盛。宁城县中医蒙医医院康复医学科紧跟时代步伐，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，在健康中国战略指引下，全力加强康复医疗服务体系建设。
科室深知技术创新是康复医学发展的核心动力，多年来积极参加各类康复学术会议及长短期学习班培训，不断更新康复理念。通过借力、借智、借势，结合自身力量，实现治疗效果最大化，成功树立了“康复一人，幸福一家”的服务管理理念。这一理念贯穿于科室的每一个服务环节。科室为患者提供最适合、整体的中西医结合康复治疗方案，涵盖出院康复指导、家庭康复、线上线下患者家属培训、残疾人知识性服务培训、医患茶话会、医患联谊会、特殊节日活动、小组训练、个性化训练等多种模式。经过3年的不断创新服务模式和管理方法，康复效果显著提升，患者满意度大幅提高。温暖的关怀、耐心的倾听和精湛的医术，为患者及其家属带来了希望与慰藉，让患者在家门口就能享受到优质的康复医疗服务，真正实现了“康复一人，幸福一家”的愿景。
从科室初建时每月100人次，到如今每月2万人次，这一数字的飞跃，充分证明了“康复一人，幸福一家”服务管理理念的巨大成效。
在科室管理上，康复医学科同样亮点纷呈。在科室梯队建设方面，明确不同层级人员的发展目标和路径，为年轻医护制定个性化成长计划，建立导师制度促进知识和技能传承，定期组织内部培训和学术交流。人员技术培养上，选派优秀人员参加国内学术会议和培训，并以点带面普及新知识，开展科内技能竞赛激发学习热情，与其他科室合作进行人员交流和技术合作。
2023年10月，科室根据发展需求和患者数量成立了二病区，合理规划空间，增加床位和诊疗设备，招聘更多专业人员，服务能力进一步提升。科室积极引进和开展新技术、新项目，如薄荷冰棒疗法治疗吞咽障碍、IOE技术治疗吞咽障碍、头针带针康复等，为患者带来更多康复希望。
科室还通过制作宣传手册、视频，利用社交媒体、医院官网等平台提高知名度，组织义诊、健康讲座等公益活动树立良好形象。创作科室科歌《康复之路》，集体学习“八段锦”“五禽戏”等中医传统健身功法，增强团队凝聚力和员工身体素质。始终坚持“您的康复，是我们最大的幸福！”核心价值观，将价值观融入员工日常工作。根据业务特点和人员专业特长进行合理分组，提高工作效率。
“百灵杯”中医药（蒙医药）科技创新奖励活动是国内中医药（蒙医药）领域极具影响力的赛事，吸引了众多优秀医疗机构的参与。宁城县中医蒙医医院康复医学科能够在众多竞争者中脱颖而出，荣获一等奖，充分证明了其在服务管理创新方面的实力。
孜孜以求，笃行致远。荣誉的取得，对于宁城县中医蒙医医院来说意义非凡，它不仅提升了医院在中医药（蒙医药）领域的知名度和影响力，也为医院的发展注入了新的动力。未来，宁城县中医蒙医医院康复医学科将继续秉承创新精神，不断探索中医药（蒙医药）康复服务的新模式、新方法，为更多患者带来康复的希望，为推动中医药（蒙医药）事业的发展贡献更多力量。 （刘琳）
