2024年为进一步加强基层医疗卫生机构内涵建设,改善诊疗环境,优化服务流程,提升群众感受度,推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,呼伦贝尔市卫生健康委组织所有基层医疗卫生机构开展6S管理工作。
坚持全面推进、注重实效、长期坚持的原则,聚焦整理、整顿、清洁、规范、素养、安全6个方面,实施“8个一”推进措施,即组建一支指导小组、进行一次动员、发起一次宣传,制作一份清单,举办一次培训,安排一次互查、开展一次评估,组织一次成果交流。
基层医疗卫生机构通过实施6S精益管理,取得了明显的成效:一是工作环境得到明显改善。做到了物品定位、定量、定容放置,取放有序,为患者提供了良好的就医环境。二是工作效率得到提高。工作流程更加顺畅,减少不必要的物品,减少等待时间,工作效率得到明显提高。三是员工素养得到提升。通过6S管理培训和实践,员工的工作习惯和医疗行为得到了规范和改进,工作态度积极主动,整体素养得到提升。同时也增加了员工的归属感。四是安全意识得到加强。基层卫生人员时刻树立安全第一观念,以落实患者安全目标和消防安全为底线,建立良好的医疗安全环境。五是推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。
通过6S管理,从整洁环境、优化流程、便捷服务、规范行为、安全医疗方面,全方位提升了全市基层医疗卫生机构的整体诊疗环境,提升乡村医疗服务能力,保障乡村百姓的健康,进一步推动了巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。(唱丽 供稿)